Informativa sulla privacy

A chi è rivolta l'informativa sulla privacy?

1. Sokółka Okna i Drzwi S.A. con sede legale a Sokółka ("Noi", "Noi", "Sokółka") garantisce la massima cura della privacy degli utenti della pagina web www.sokolka.com.pl ("Pagina web") e del negozio online www.sklep.sokolka.com.pl ("Online Store"). Se sei un utente della pagina web o dell'Online Store, la presente Informativa sulla privacy è destinata a te.
2. Nell'informativa sulla privacy troverai informazioni su come utilizziamo i dati personali da te condivisi, come li teniamo al sicuro e quali sono i tuoi diritti e obblighi.
3. Ricordati che se non accetti l'informativa sulla privacy, non potrai utilizzare l'Online Store e non sarai in grado di effettuare ordini.
4. L'informativa sulla privacy fa parte del regolamento del negozio online Sokółka.

Chi raccoglie i miei dati personali?

1. Sokółka Okna i Drzwi S.A. con sede legale a Sokółka (ul. Lotników Lewoniewskich 1, 16-100 Sokółka) è l'amministratore dei tuoi dati personali.
2. Nella nostra azienda abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati personali (i cui recapiti sono riportati di seguito), che ha il compito di vigilare sul rispetto delle norme in materia di protezione dei dati personali e della privacy.
3. Per qualsiasi domanda relativa all'informativa sulla privacy o alla protezione dei dati personali in generale, contattaci all'indirizzo iodo@sokolka.com.pl o al nostro indirizzo postale: Sokółka Okna i Drzwi S.A., ul. Lotników Lewoniewskich 1, 16-100 Sokółka.

Come vengono raccolti i miei dati personali?

1. Quando visiti il nostro Sokółka Online Store, alcuni dati acquisiti in questa occasione vengono raccolti automaticamente, in particolare:
   • indirizzo IP,
   • tipo di sistema operativo,
   • tipo di browser Web;
   La visita alla nostra pagina web non richiede all'utente di fornire informazioni o dati personali.
2. La raccolta di altri dati personali avviene su base volontaria, ad esempio per telefono, fax, e-mail, soltanto tramite il nostro modulo di contatto o di newsletter, quando l'utente esprime la propria volontà di farlo, ad esempio per ricevere la nostra offerta o per effettuare un ordine. Con queste misure l'utente può fornirci i suoi dati personali, come ad esempio:
   • nome e cognome,
   • indirizzo e-mail,
   • numero di telefono,
   • indirizzo di consegna,
   • dati necessari per l'esecuzione del pagamento di un ordine
3. I tuoi dati personali vengono raccolti anche quando crei un account nell'Online Store o quando concludi una transazione di vendita, e anche quando decidi di inviarci una domanda di lavoro.
4. In sintesi, possiamo raccogliere ed elaborare ulteriormente i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
   • Conclusione ed esecuzione di un contratto di vendita dei nostri prodotti (anche a fini contabili);
   • Protezione contro eventuali reclami derivanti dal contratto di vendita o dall'esecuzione della garanzia di 10 anni dei nostri prodotti;
   • Risposte alle domande precontrattuali (se l'utente ci ha chiamato o inviato un'e-mail riguardante la nostra offerta o se ci ha chiesto di preparare un'offerta per un determinato locale/edificio);
   • Marketing dei nostri prodotti (se sei nostro cliente, possiamo elaborare i tuoi dati per scopi di marketing in base al cosiddetto interesse ragionevole, in altri casi la nostra attività di marketing è basata sul consenso dell'utente);
   • Invio di una newsletter, se l'utente ha acconsentito;
   • Processo di candidatura ad un lavoro, se l'utente è d'accordo.

Come si presenta la raccolta dei dati per l'esecuzione di un ordine?

1. Prima di effettuare un ordine nel nostro negozio online, è possibile creare un account nel negozio stesso, allo scopo di facilitare l'esecuzione di ulteriori ordini.
2. La creazione di un account richiede un indirizzo e-mail, che sarà anche il login dell'utente, e una password per proteggere il proprio account.
3. Il login e la password dell'utente sono riservati. L'utente è tenuto a proteggerli dall'uso da parte di persone non autorizzate.
4. Se decidi di effettuare un ordine nel nostro Online Store, abbiamo bisogno dei tuoi dati, come: nome e cognome (o ragione sociale), indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di consegna, dati per eseguire il pagamento dell'ordine e un codice fiscale (se sei un imprenditore).
5. Raccogliamo i tuoi dati ai fini della conclusione di un contratto di vendita con te e anche per l'esecuzione del contratto di garanzia e per scopi contabili.
6. Senza i dati di cui ai punti IV.2 e IV.4 non saremo in grado di concludere un accordo con l'utente.

Come avviene la raccolta automatica dei dati? Cosa sono i file cookie?

1. Come accennato in precedenza, durante la tua visita all'Online Store raccogliamo automaticamente alcuni dei tuoi dati. I dati vengono raccolti attraverso i cosiddetti file cookie ("Cookies").
2. I cookie sono file inviati al tuo computer o altro dispositivo durante la navigazione nella pagina web o nell'Online Store.
3. I cookie ci permettono di ricordare e controllare le preferenze dell'utente. Di conseguenza possiamo, tra l'altro, correggere i risultati di navigazione, occuparci dell'accuratezza della buona visione da parte tua, così come salvare le tue sessioni come utente registrato.
4. I cookie non modificano o alterano alcuna impostazione del dispositivo o del software installato nel dispositivo dell'utente.
5. Ricordati che hai il diritto di non accettare l'uso dei cookies da parte nostra (puoi bloccarli).
6. Se si desidera bloccare i cookie, si consiglia di scegliere le impostazioni corrette nel proprio browser web. Per ulteriori informazioni in merito, consultare il sito http://wszystkoociasteczkach.pl.
7. Di solito i cookie possono essere rimossi dal proprio browser tramite l'opzione "cancella cronologia" e selezionando i cookie nella casella di controllo o bloccando i cookie scaricati dal proprio browser web.
8. Desideriamo informarti che l'utilizzo della pagina web equivale al consenso all'utilizzo dei cookie da parte nostra. Una corretta informazione su questo argomento viene visualizzata automaticamente alla prima visita di un utente alla pagina web o al Sokółka Online Store. Il blocco o la cancellazione dei cookie può causare interruzioni nell'utilizzo dell'Online Store e alcune delle sue funzioni potrebbero non essere disponibili (salvataggio della password del proprio account, compilazione automatica dei moduli d'ordine)
9. I dati da noi raccolti automaticamente tramite i cookie saranno utilizzati per analizzare il comportamento degli utenti nel Sokółka Online Store, per raccogliere dati demografici sugli utenti e per personalizzare il contenuto del Sokółka Online Store. Per quanto possibile, desideriamo armonizzare la nostra offerta alle preferenze ed esigenze dell'utente, e la personalizzazione dei contenuti dell'Online Store Sokółka significa che i prodotti visualizzati sulla pagina web come consigliati saranno da noi selezionati in base a quelli precedentemente visualizzati o acquistati; se l'utente non accetta tale personalizzazione dei contenuti, può sempre contattarci all'indirizzo ⦁ sklep@sokolka.com.pl e presentare una vera e propria obiezione.

Per quali finalità vengono utilizzati i dati personali non derivanti dai cookie? Vengono trasferiti a qualcun altro?

1. I dati personali che l'utente ci ha fornito sono utilizzati per:
   • stipulare ed eseguire il contratto di vendita e la garanzia da noi fornita,
   • evasione dell'ordine e spedizione della merce,
   • tenuta della contabilità richiesta dalla legge,
   • intraprendere azioni di marketing,
   • ricevere le potenziali domande e riserve dell'utente,
   • ricevere i pagamenti dell'utente e garantire la loro sicurezza,
   • gestire il processo di candidatura se ci hai fornito informazioni su di te.
2. Nel caso in cui ciò sia necessario per lo svolgimento delle suddette attività, i dati potranno essere trasferiti ad altri soggetti. Tale trasferimento può avvenire solo con il nostro consenso, sulla base di un accordo e solo a coloro che possono garantire una protezione adeguata e un trattamento legale. Ciò significa che i dati dell'utente vengono trasferiti a:
   • Sokółka Okna i Drzwi S.A. con sede legale a Sokółka (produzione del bene ordinato dall'utente),
   • corrieri e addetti al montaggio,
   • banche e altri istituti finanziari a causa dei pagamenti,
   • il nostro fornitore di web hosting, che gestisce il nostro sito Internet e la posta elettronica,
   • il nostro fornitore di servizi di e-mail marketing (Freshmail sp. z o.o. a Cracovia) e due società che gestiscono il nostro call center (Callpage sp. z o.o. a Cracovia e Master Telecom Jacek Tomaszewski I Marcin Prochera sp.j. a Gdynia),
   • agenzie del personale, se le incarichiamo di gestire la procedura di candidatura, e l'app provider Workbuster (Workbuster AB con sede a Stoccolma).
3. Se l'utente è residente nell'Unione Europea, non trasferiamo i suoi dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
4. Se l'utente acconsente all'utilizzo dei suoi dati personali per ricevere informazioni di marketing (ad es. newsletter), i suoi dati saranno raccolti e utilizzati a fini di marketing, ovvero per inviare informazioni su offerte, promozioni, ecc.
5. Se l'utente non è nostro cliente e non ha acconsentito a ricevere informazioni di marketing per posta, SMS o telefono, i dati personali che ci sono stati forniti direttamente (ad es. da un nostro dipendente o consulente), per es. dal nostro call center, possono essere utilizzati esclusivamente per contattare l'utente e per fornire l'aiuto necessario.
6. Se l'utente è nostro cliente, in base al cosiddetto interesse ragionevole possiamo contattarlo per promuovere i nostri prodotti. Tuttavia, se l'utente non desidera alcun contatto telefonico o per e-mail, possiamo inviare materiale scritto solo tramite posta tradizionale o visualizzare le immagini nel negozio online Sokółka dopo aver effettuato il login.

Riserve sul trattamento dei dati

1. Ti informiamo che raccogliamo gli indirizzi IP degli utenti che visitano il Sokółka Online Store che potrebbero essere utili per la diagnosi di problemi tecnici con il server o per la creazione di dati statistici (ad esempio, da quale regione registriamo il maggior numero di visite).
2. I dati così ottenuti potrebbero essere utilizzati per amministrare e migliorare il Sokółka Online Store.
3. I dati così ottenuti potranno essere trasferiti ad altri soggetti per l'elaborazione delle statistiche relative all'utilizzo dell'Online Store Sokółka. In questo caso, tuttavia, non saranno trasferiti i dati che consentono l'identificazione dell'utente.

Ho accesso ai miei dati personali? Posso ritirare il mio precedente consenso per ottenere informazioni commerciali?

1. Ricordati che in qualsiasi momento hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali. Senza alcun costo aggiuntivo, puoi ottenere da noi una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso.
2. È inoltre sempre possibile ottenere da noi informazioni riguardanti:
   • le finalità del trattamento dei propri dati personali,
   • il tipo di dati trattati,
   • a chi vengono trasferiti i dati,
   • per quanto tempo intendiamo conservare i dati personali dell'utente.
3. L'utente ha il diritto di:
   • correggere i propri dati,
   • cancellare o limitare i propri dati se non è più necessario per le finalità per le quali ci sono stati forniti (esecuzione dell'ordine e relative finalità contabili e archivistiche) o se l'utente ha ritirato il proprio consenso al loro trattamento.
4. In qualsiasi momento è possibile ritirare il consenso per ottenere informazioni di marketing via e-mail o contatto telefonico. L'utente può farlo chiamando il nostro call center al numero +48 800 122 822 o da un telefono cellulare: +48 (85) 733 64 40. È possibile ritirare il consenso anche tramite e-mail all'indirizzo iodo@sokolka.com.pl. Nella parte inferiore di ogni e-mail della nostra newsletter l'utente troverà un link di disattivazione, che potrà utilizzare per cancellarsi dalla mailing list. È anche possibile ritirare il consenso alla newsletter scegliendo un'apposita casella di controllo nelle impostazioni del proprio account dell'Online Store.
5. L'utente può presentare un'obiezione totale al trattamento dei propri dati per scopi di marketing.
6. Dal momento dell'accettazione dell'ordine da parte dell'utente, i dati utilizzati per eseguirlo non possono essere modificati.
7. Non possiamo modificare i dati raccolti automaticamente.
8. L'utente può modificare i propri dati personali dopo la registrazione e l'accesso all'Online Store, nelle impostazioni del proprio account.
9. Possiamo rifiutarci di cancellare i dati dell'utente se sono necessari per l'esecuzione dei nostri reclami o per motivi di difesa o per ottemperare agli obblighi di legge.

I miei dati personali sono al sicuro?

1. I dati dell'utente sono da noi protetti tramite l'applicazione di misure organizzative e tecniche, necessarie e adeguate per prevenire il rischio di violazione dei diritti e delle libertà dell'utente.
2. In particolare, proteggiamo i dati personali dell'utente dalla condivisione con persone non autorizzate, dai danni che ne derivano o dalla loro perdita.
3. L'Online Store Sokółka è protetto da password e accessibile solo alle persone autorizzate.
4. Il trasferimento di informazioni tra l'utente e il negozio online Sokółka è criptato.
5. La sicurezza dei dati trasferiti è garantita dall'applicazione del protocollo di trasmissione SSL (Secure Socket Layer v3). SSL funziona criptando i dati prima di inviarli dal browser web dell'utente e decodificandoli dopo aver raggiunto in sicurezza il server di Sokółka Online Store.
6. L'utente è obbligato a garantire la corretta sicurezza della propria password di accesso all'Online Store contro l'accesso non autorizzato da parte di terzi.

La responsabilità per la protezione dei dati personali è limitata in alcuni casi?

1. Ricordati che non siamo responsabili e non ci assumiamo il rischio di rivelare il login e la password dell'utente all'account dell'Online Store da parte tua (incluso il caso di sicurezza errata) o di consentire l'utilizzo del tuo account in altri modi.
2. Se l'utente nota che una persona non autorizzata ha utilizzato il suo account sul Sokółka Online Store o se nota qualsiasi altra violazione delle norme di sicurezza del Sokółka Online Store, può contattarci all'indirizzo sklep@sokolka.com.pl o per telefono: +48 691 990 182.
3. Il presente documento (informativa sulla privacy) non si riferisce a servizi e beni offerti da enti diversi da Sokółka che vengono visualizzati nell'Online Store su una base di reciprocità o non destinati a raggiungere uno scopo commerciale. ⦁ Se si utilizza lo strumento di candidatura sul nostro sito web, ovvero l'applicazione Workbuster, si consiglia di leggere l'informativa sulla privacy disponibile [qui]

Disposizioni generali.

1. I regolamenti specificati nella presente informativa sulla privacy sono disciplinati dalla legge polacca.
2. L'utente può sempre presentare un reclamo sul nostro trattamento dei dati personali. Il reclamo può essere presentato all'autorità polacca: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
3. Ricordiamo che possiamo modificare unilateralmente l'informativa sulla privacy a condizione che vi sia la necessità di adeguarsi alla nostra offerta e alle nostre condizioni attuali, ad esempio quando:
   • modificheremo l'offerta di Sokółka Online Store,
   • cambieranno le disposizioni relative alla fornitura di servizi Internet,
   • si verificherà un caso di forza maggiore.
4. In caso di modifiche all'informativa sulla privacy, informeremo gli utenti via e-mail all'indirizzo e-mail indicato dall'utente.
5. La nuova informativa sulla privacy è vincolante per l'utente, se non viene disdetta entro 30 (trenta) giorni dal giorno della notifica.
6. Se l'utente ha concluso un contratto di vendita prima della modifica dell'informativa sulla privacy, la versione precedente è vincolante.
7. La presente informativa sulla privacy entra in vigore il 01.10.2019.